心豊かな社会の実現 CENTRIC株式会社

事業内容

business

  • 【最新リリース】

  • 2017年4月1日熊本県熊本市に、最大稼働時150席の「熊本センター(KMJ)」を新設。 「高度なお客様満足」と「サービスサイエンスの深耕」を実現する為、正社員比率60%超に加え、音声認識・感情解析システムを導入。詳細は、以下プレスリリースよりご覧ください。

    【プレスリリース】 2016年1月30日熊本県調印式

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会社情報

company

会社概要

company profile

社名CENTRIC株式会社
代表取締役山田亮
設立平成21年4月6日(9期目)
決算12月末
代表TEL/FAX03-6912-5164 / 03-6912-5194
事業内容コールセンター運営事業
コールセンターコンサルティング事業
ECコンサル事業
資本金1,050万円(平成28年4月現在)
従業員数130名(平成28年7月現在)
※派遣アルバイト等業務委託先従業員含む
主要取引先株式会社ヤマダ電機/大和ハウス工業株式会社/日本ユニシス株式会社/イオン株式会社/日本トータルテレマーケティング株式会社/バリューコマース株式会社 他多数

沿革

history

2009年4月業務改善支援コンサルティングを目的とし、設立
2011年6月ECサイト運営事業者に対するコンサルティング及び運営代行業務を受託、業務開始
2013年9月プライバシーマーク取得
2014年7月100%子会社CENTRIC CRMを沖縄県那覇市に設立
2014年7月池袋本社のオフィスを移転
2015年7月福利厚生・オフショア戦略強化の為、株式会社ファン出資。
2015年8月一般労働者派遣事業許可を取得しました。
2016年4月リロケーション等オフショア戦略強化の為、カタールブリッジ・ジャパン株式会社出資。
2016年10月バリューコマース株式会社と販売代理店契約を締結いたしました。
2016年11月アウトバウンドソリューション強化の為、ハイブリッジ株式会社出資。
2017年1月通信販売分野におけるインバウンドソリューション強化の為、CALL AIR LINE株式会社設立。
2017年1月熊本センターを開設するにあたり、熊本県熊本市と立地協定を締結いたしました。
2017年2月「日刊工業新聞」に掲載されました。
CENTRIC、熊本市に拠点新設
2017年2月弊社代表取締役社長山田のインタビューが「ECのミカタ」に掲載されました。
■コンタクトセンター選びで今最も重要視すべき事。
CENTRICの最新センターで叶える顧客のファン化

所在地

location

東京本社

tokyo office

〒171-0014 東京都豊島区池袋2-50-9 第3共立ビル5F

沖縄支店

okinawa office

〒901-2131 沖縄県浦添市牧港2丁目54-2沖縄土木設計ビル3F

熊本センター

kumamoto center

〒860-0807 熊本市中央区下通1丁目3番地
※フロアは6Fです。

熊本支店(※3月末熊本センター内に移転予定)

kumamoto office

〒860-0802 熊本県熊本市中央区中央街4-22 アルバ銀座通りビル6F

ミッション

mission

ミッションとは、私たちCENTRICが目指す方向性です。

心豊かな社会の実現

「心豊か」とは何だろう?上手に表現することは正直難しい。
一人ひとりの経験、考え方によって定義が異なる言葉なのかもしれない。
共通して言えることは、相手の気持ちを思いやり共感していくことだと思う。
そんなことが重要である社会であってほしい。

AI等の発達により、自動化が進んでいき、世の中はより便利になり、効率的になるだろう。
自動化・効率化を進めていくのは我々であり、どのような世の中に発展を遂げていくのかも、
我々の手に掛かっている。

是非、心豊かな、多くの人が共感し合える未来であってほしい。
そのために、我々が出来ることが何なのかを追求し、発信していく。

それがCENTRICの存在意義。

コアバリュー

corevalue

コアバリューとは、ミッション実現の為に私たちが大切にしたい価値観です。

私たちはお客様、仲間、家族に対して常に相手の視点に立って行動します。
私たちはすべてに対してあきらめることなく全力で取り組みます。
私たちはお互いを認め合い喜びを分かち合い、ともに成長します。