【プレスリリース】 国内初、AI活用の感情解析システムをコールセンターに導入

国内初、AI活用の感情解析システムをコールセンターに導入

cocosa

国内初となるAIを活用した感情解析システムにより、通話時のお客様の声に関するデータを客観的に蓄積、
分析できる次世代コールセンターの開設を計画し、この度2017年4月24日より熊本市にて営業を開始しました。
同センターは『サービスサイエンスラボ』と銘打ち、
蓄積されたデータをもとにCRMシステムとも連携した各種アウトプットを提供していきます。

【プレスリリース】2017年5月15日 国内初、AI活用の感情解析システムをコールセンターに導入

2017年5月15日 6:44 PM

熊本復興支援