ESジャパン株式会社の音声感情解析が読売テレビ・日本テレビ系「newsジグザグ」で放映

―【トランプ関税】感情解析から見る思惑は？―

コンタクトセンターの運営、コンサルティングと音声感情解析の研究・開発事業を行うCENTRIC株式会社(本社：東京都豊島区、代表取締役：山田亮、以下「CENTRIC」)は、当社の100％子会社で音声感情解析専門会社のESジャパン式株会社の音声感情解析結果が、情報番組『newsジグザグ』(2025年7月12日)にて、放映されましたことをお知らせいたします。

今回の放送では、当社の音声感情解析ソフト「*ESAS（イーサス）」を用い、日米間の関税交渉に関するトランプ前大統領の複数の発言を時系列で解析。発言の裏にある感情の変化や傾向を可視化し、交渉の緊張感や感情の変遷を読み解く試みが取り上げられました。

CASE1　4月追加関税について表明

CASE2　各国への猶予として関税90日間一次停止

CASE3　7月1日 交渉が難航しているタイミングでのトランプ大統領発言

交渉が難航するにつれ、「ストレス」や「不安」の値が増加、「エネルギー」「自信」が低下している点を解説しています。

当グループのテクノロジーである「ESAS(イーサス)」は、警察の複数の捜査、採用時のWEB面接ツールへの組込、コールセンターにおける応対品質向上への活用やスタッフの離職予兆の測定、従業員のメンタル状態の可視化等様々な領域で活用されています。

* ESAS：Emotional Signature Analysis Solution

＜ESASサービスの詳細はESジャパンホームページよりご確認ください＞
https://www.es-jpn.jp/

＜期間限定見逃し配信動画URL＞
https://tver.jp/episodes/epqihykthm?p=0